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[客户服务] 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（上海 — 2010年08月12日～13日） 发布：2010年06月18日
[客户服务] 卓越的客户服务技巧训练（上海 — 2010年08月12日～13日） 发布：2010年06月26日
[销售管理] 大客户服务礼仪与公关技巧（上海 — 2010年08月12日～13日） 发布：2009年12月28日
[客户服务] 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（深圳 — 2010年08月14日～15日） 发布：2010年06月18日
[市场营销] 大客户销售实战-智夺定单（深圳 — 2010年08月14日～15日） 发布：2010年07月13日
[销售管理] 区域市场的营销策略、团队建设与大客户开发与管理高级研修班（深圳 — 2010年08月21日～22日） 发布：2010年07月16日
[客户服务] 卓越的客户服务技巧（北京 — 2010年08月21日～22日） 发布：2010年05月24日
[管理沟通] 客户心理与沟通（上海 — 2010年08月26日～27日） 发布：2010年02月05日
[销售管理] 客户开发与客户关系深度经营（北京 — 2010年08月27日～27日） 发布：2010年07月28日
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[销售管理] 大客户的管理与销售（上海 — 2010年08月27日～28日） 发布：2009年12月06日
[销售管理] 客户关系全攻略—让客户跟定你！（上海 — 2010年08月27日～28日） 发布：2009年12月03日
[客户服务] 如何进行有效的客户关系管理（上海 — 2010年08月28日～29日） 发布：2010年05月24日
[客户服务] 国际注册客户服务管理师（CSM）（苏州 — 2010年08月28日～05日） 发布：2010年05月07日
[客户服务] 五星客户服务（上海 — 2010年09月23日～24日） 发布：2010年01月31日
[客户服务] 客户投诉处理技巧（上海 — 2010年09月24日～24日） 发布：2010年02月05日
[销售管理] 实战中国-工业品大客户销售策略与客户关系管理（上海 — 2010年09月28日～29日） 发布：2010年07月20日
[管理沟通] 客户心理与沟通（上海 — 2010年11月04日～05日） 发布：2010年02月07日
[客户服务] 五星客户服务（上海 — 2010年11月26日～27日） 发布：2010年02月07日
[客户服务] 客户投诉处理技巧（上海 — 2010年11月27日～27日） 发布：2010年02月07日
[物流管理] 客户的物流服务（上海 — 2010年12月09日～10日） 发布：2010年02月03日
[职业技能] 卓越的客户服务理念与技巧（上海 — 2010年12月18日～18日） 发布：2009年11月16日
[客户服务] 优质客户服务技巧与微笑服务礼仪（上海 — 2010年12月22日～23日） 发布：2010年01月18日
[管理沟通] 大客户销售实战与谈判技巧（北京 — 2010年07月30日～31日） 发布：2010年05月24日
[销售管理] 大客户营销、营销团队管控与营销渠道建设实战特训班（北京 — 2010年07月29日～31日） 发布：2010年07月04日
[管理沟通] 客户心理学和客户沟通技巧（上海 — 2010年07月27日～28日） 发布：2010年06月10日
[客户服务] 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（上海 — 2010年07月27日～28日） 发布：2010年05月27日
[客户服务] 客户关系管理师认证（北京 — 2010年07月27日～01日） 发布：2010年05月24日
[销售管理] 大客户的管理与销售（上海 — 2010年07月23日～24日） 发布：2009年12月03日
[销售管理] 大客户营销策略、区域市场开发与金牌销售团队管控实战特训班（北京 — 2010年07月23日～25日） 发布：2010年06月04日
[客户服务] 构建卓越的客户服务管理体系（上海 — 2010年07月23日～24日） 发布：2010年05月27日
[销售管理] 海外大客户开发与维护暨海外客户经销渠道管理与运营（北京 — 2010年07月23日～24日） 发布：2010年05月31日
[行政文秘] 客户档案与每日销售动作管理 --《客户档案》工具系统（北京 — 2010年07月18日～18日） 发布：2010年06月09日
[客户服务] 卓越的客户服务技巧（北京 — 2010年07月17日～18日） 发布：2010年05月24日
[客户服务] 卓越的客户服务理念与技巧（苏州 — 2010年07月16日～17日） 发布：2010年06月10日
[销售管理] 海外大客户开发与维护暨海外客户经销渠道管理与运营（上海 — 2010年07月16日～17日） 发布：2010年05月31日
[客户服务] 如何进行有效的客户关系管理（北京 — 2010年07月10日～11日） 发布：2010年03月25日
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[销售管理] 海外大客户开发与维护暨海外客户经销渠道管理与运营（深圳 — 2010年07月09日～10日） 发布：2010年05月31日
[销售管理] 顾问式销售：以客户为中心的销售（上海 — 2010年07月06日～07日） 发布：2010年05月18日
[客户服务] 卓越客户服务礼仪与技巧（大连 — 2010年06月30日～30日） 发布：2010年06月30日
[管理沟通] 客户心理学和客户沟通技巧（上海 — 2010年06月29日～30日） 发布：2009年12月30日
[职业技能] 卓越的客户服务理念与技巧（上海 — 2010年06月27日～27日） 发布：2009年11月16日
[客户服务] 卓越的客户服务技巧（北京 — 2010年06月26日～27日） 发布：2010年01月16日
[销售管理] 大客户&大订单 销售技能与销售流程管控研修会（青岛 — 2010年06月26日～28日） 发布：2010年05月31日
[客户服务] 客户投诉处理技巧（上海 — 2010年06月25日～25日） 发布：2010年01月31日
[客户服务] 有效处理客户的不满、抱怨、投诉（苏州 — 2010年06月25日～26日） 发布：2010年01月31日
[客户服务] 五星客户服务（上海 — 2010年06月24日～25日） 发布：2010年01月27日
[客户服务] 清华大学客户关系管理高级研修班（上海 — 2010年06月22日～27日） 发布：2010年01月16日
[客户服务] 如何进行有效的客户关系管理（上海 — 2010年06月22日～23日） 发布：2010年01月16日
[客户服务] 客户关系管理师认证（北京 — 2010年06月22日～31日） 发布：2010年04月06日
[客户服务] 清华大学客户关系管理高级研修班（上海 — 2010年06月22日～27日） 发布：2010年04月06日
[客户服务] 令人满意的客户服务（上海 — 2010年06月21日～22日） 发布：2010年05月07日
[客户服务] 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（深圳 — 2010年06月19日～20日） 发布：2010年04月27日
[客户服务] 构建卓越的客户服务管理体系（上海 — 2010年06月19日～20日） 发布：2010年05月25日
[客户服务] 卓越的客户服务技巧训练（上海 — 2010年06月17日～18日） 发布：2010年05月05日
[客户服务] 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（上海 — 2010年06月17日～18日） 发布：2010年04月27日
[客户服务] 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（上海 — 2010年06月17日～18日） 发布：2010年04月28日
[管理控制] 客户的信用分析与评估（上海 — 2010年06月16日～17日） 发布：2009年11月30日
[管理沟通] 客户的信用分析与评估-信用控制（上海 — 2010年06月16日～17日） 发布：2010年04月09日
[销售管理] 顾问式销售：以客户为中心的销售（上海 — 2010年06月11日～12日） 发布：2010年01月03日
[客户服务] 高效客户服务体系建立（北京 — 2010年06月05日～06日） 发布：2010年01月16日
[客户服务] 高效客户服务体系建立（北京 — 2010年06月05日～06日） 发布：2010年03月25日
[管理沟通] 客户心理与沟通（上海 — 2010年06月04日～05日） 发布：2010年01月31日

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