部属培育与辅导技巧

前 言：

本规划为xxx有限公司，管理干部的部属培育与辅导技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案xx顾问公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

规划说明

面对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。本课程的特色在于协助主管能够有效掌握培育部属所需要具备的知识和技能，使主管能够乐于培育部属、部属能够乐于接受培育，并且协助主管能够轻松而有系统地培育部属，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。

课程训练目的：

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效

让各主管能了解并认识培育部属的重要性。

使各主管学习了解部属培育的方法与技巧。

使各主管能够了解部属培育的原则及相关技巧。

使各主管能够了解部属的职涯发展与指导重点。

促进公司人力资源的发展及应用，激发员工向心力，提升员工士气，促进组织活性化。

让主管掌握工作辅导与指导的技巧等。

学员对象：

中、高、层管理干部

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

授课时数：1天7小时

课 程 大 纲

序号 课程单元 课程内容 时数 授课方式

一

属培育的基本原则 一、 部属培育的重要性与主管的职责

二、 培育部属的时机与特性。

事前原则

重要性原则

错误原则

系统化原则

三、 成年人学习的原理

成人学习的动机

成人学习的心态

成人学习的有效方法

成人学习的思维分析

四、 对症下药

部属学习需求的掌握

组织成长的需求分析

工作职务的需求分析

个人成长的需求分析

掌握成长需求步骤

掌握需求的手法

1hr

理论讲授

案例讨论

二 部属培育的要点与步骤

一、 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

OJT原则

OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务

说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

示范，由指导者或示范人员亲身操作。

操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。

边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。

定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。

二、 部属培育的基本步骤

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

三、 成果的评估→OJT的推动与效果的评估

四、 部属的职涯发展与指导重点

五、 部属培育的成功关键 2.0hr 理论讲授

小组讨论

案例研究

三 部属培育的组织价值

一、 三大结合

与公司策略计划结合

与公司组织变革结合

与公司核心竞争力结合

二、 三大价值

提供顾客价值

塑造员工价值

创造组织价值

案例分享与回馈 1.0hr 理论讲授

小组讨论

案例研究

四 工作辅导与指导技巧 一、 工作教导四阶段法

训练的需要性

几种教导方法的比较

教导方法四阶段的确立

二、 工作分解

工作分解的需要性

示范工作的分解（⊙实务案例研讨）

工作分解技巧

三、 训练预定表

训练预定表的制作

教导方法实习

四、 工作中指导技巧

何谓指导

指导的益处

指导的障碍

指导风格的类型

自我风格的认知

辩认指导者风格（⊙实务案例研讨）

指导的技巧

指导技巧演练（⊙工作教练Coaching）

五、 辅导六步骤

陈述目的

描述问题

积极聆听

同意问题

解决问题

员工总结

六、 辅导面谈流程与技巧 3.0hr 理论讲授

小组讨论

案例研究

学历：政治大学法律系毕业，MBA

经历与现职

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理

演讲与授课专题

企业策略规划与管理

年度策略规划与执行

市场营销与销售管理

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

领导力策略

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源

招聘与面试技巧

绩效管理实务

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

采购谈判技巧

与客户沟通的N个技巧

绩效辅导与评估面谈技巧

创新思维能力提升

领导变革与创新管理

授课方式：

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、

导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

讲师风格；

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、

中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。

主要专长与经验：

企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推

企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合

企业危机公关、谈判策略拟定与规划

领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导

均有丰富的实战经验。

刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。

在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、

严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主

刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。